যেসব প্রোডাক্ট (product), অফার (offer), ব্যাবসা (business) বা সেবার (service) প্রমোশন (promotion), প্রচার বা মার্কেটিং আমরা ইমেইল (e-mail) এর মাধ্যমে করি, সেই মার্কেটিং এর প্রক্রিয়াকেই “email marketing” বলা হয়। এবং, এ digital marketing বা internet marketing এর একটি অনেক বিখ্যাত মাধ্যম।
প্রমোশন বা মার্কেটিং এর জন্য আমরা ইমেইল এর ব্যবহার সাধারণ ভাবেই করি। যেভাবে আমরা কাওকে একটি ইমেইল পাঠাই ঠিক সেভাবেই। কিন্তু, এমনিতে আমরা একটি মেইল কেবল একজন কেই one – to – one পাঠাই। অথচ, ইমেইল মার্কেটিং এর মাধ্যমে আমরা একটি ইমেইল অনেক জনকেই একসাথে পাঠিয়ে দেই।
এতে, আপনি একটি ইমেইল (email) এর দ্বারা নিজের প্রোডাক্ট, বিসনেস বা সেবার বিষয়ে হাজার হাজার লোকেদের কাছে একসাথেই প্রচার করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়াকে আপনি email broadcasting ও বলতে পারেন।
Aaaa
2.
ইমেল মার্কেটিং হল একটি ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল যেখানে ইমেল ব্যবহার করে পণ্য, সেবা বা তথ্য প্রচার করা হয়। এটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ টুল, যা তাদের ক্রেতাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করে। ইমেল মার্কেটিংয়ের মূল উদ্দেশ্য হলো:
কাস্টমার সম্পর্ক গড়ে তোলা: বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করে তাদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তোলা।
বিক্রয় বৃদ্ধি: পণ্য বা সেবার প্রচার করে বিক্রয় বাড়ানো।
ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি: ব্র্যান্ডের সম্পর্কে ধারণা বাড়ানো এবং ব্র্যান্ডের প্রতি গ্রাহকদের আগ্রহ সৃষ্টি করা।
নিউজলেটার পাঠানো: নিয়মিত ভিত্তিতে তথ্যবহুল বা প্রমোশনাল নিউজলেটার পাঠানো, যা গ্রাহকদের আপডেটেড রাখে।
কাস্টমার রিটেনশন: বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা করে তাদের দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা।
কাস্টমার ফিডব্যাক সংগ্রহ: গ্রাহকদের থেকে ফিডব্যাক সংগ্রহ করে পণ্য বা সেবার মান উন্নয়ন করা।
ইমেল মার্কেটিংয়ের কিছু সাধারণ কৌশল হলো:
- ব্যক্তিগতকরণ: গ্রাহকের নাম এবং তাদের আগ্রহ অনুযায়ী ইমেল কন্টেন্ট তৈরি করা।
- সেগমেন্টেশন: গ্রাহকদের বিভিন্ন গ্রুপে ভাগ করে তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক ইমেল পাঠানো।
- অটোমেশন: নির্দিষ্ট সময় বা ঘটনার ভিত্তিতে ইমেল পাঠানো, যেমন সাইন-আপ করার পর ওয়েলকাম ইমেল পাঠানো।
- মোবাইল-ফ্রেন্ডলি ডিজাইন: ইমেলগুলি মোবাইল ডিভাইসে সহজে পড়ার উপযোগী করে ডিজাইন করা।
- ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ: ইমেল ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা এবং পরবর্তী ক্যাম্পেইনের জন্য উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করা।
0 মন্তব্যসমূহ